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14.9.24

5 façons de s'informer sur le smartphone. Quelles sont les vôtres ?


A l'heure où les smartphones sont devenus des portails d'information permanents, les modes d'accès et les outils privilégiés par les individus pour se tenir informés révèlent des traits de personnalité et des centres d'intérêt distincts. 

Il est ainsi possible de dresser une typologie plus précise des profils d'individus, allant au-delà de simples catégories.

Regardons-nous dans ce miroir. 
De toute façon, d'autres ne le font-ils pas pour nous ?

Une autre réflexion m'a guidé. C'est un titre de "Courrier International" concernant les médias de Bolloré : "Qui te prête ses yeux t'indique où et quoi regarder". Le comment  et le quoi regarder sont effectivement très liés. D'où l'importance d'en être conscients.


Bien sûr ces typologies extrêmes sont, dans la réalité, relatives et combinables entre elles.


1. Les "accro aux actualités" : hyperconnectés et en quête d'adrénaline informationnelle

Comportement observé :

  • Ils surfent frénétiquement sur les sites web et applications d'information en ligne tels que Le Monde, France Info, 20 Minutes ou encore des applications comme Feedly ou Flipboard pour une veille informationnelle constante.
  • Abonnés aux alertes et notifications push, ils sont informés en temps réel des derniers événements, des breaking news et des alertes météo, ne voulant rien manquer.
  • Ils suivent des influenceurs et des journalistes spécialisés sur les réseaux sociaux pour avoir accès à des analyses et des points de vue diversifiés, enrichissant leur compréhension des sujets qui les intéressent.
  • Ils participent activement aux commentaires et aux discussions en ligne, partageant leurs opinions et réagissant aux actualités, s'impliquant dans le débat public.


Motivations profondes :

  • Cultivent un besoin insatiable de se tenir informés du monde qui les entoure, ressentent une anxiété si ils ne sont pas au courant de l'actualité la plus récente.
  • S'alimentent d'un sentiment d'urgence et d'adrénaline à chaque notification d'information reçue, stimulés par le flot continu d'actualités.
  • Aiment se sentir connectés à l'actualité et avoir l'impression de "maîtriser" le flot d'informations, se positionnant en acteurs informés du monde.
  • Souvent passionnés par la politique, l'économie ou l'actualité internationale, ils recherchent des analyses et des décryptages pour mieux comprendre les enjeux du monde et se forger une opinion éclairée.


2. Les "consommateurs de contenus audiovisuels" : informés et divertis par l'image et le son


Comportement typique :

  • Privilégient les formats vidéo et audio pour leur consommation d'information.
  • Regardent régulièrement les journaux télévisés et les émissions d'information sur des chaînes telles que LCI, BFMTV ou France 2, appréciant la présentation claire et concise de l'actualité.
  • S'abonnent à des chaînes Youtube et des podcasts d'actualité, d'analyse et de reportages pour des contenus plus approfondis et des points de vue variés, s'adaptant à un rythme d'information plus lent et plus posé.
  • Apprécient les documentaires et les reportages qui permettent une immersion dans les sujets qui les intéressent, favorisant une meilleure compréhension des enjeux grâce à l'image et au son.


Motivations sous-jacentes :

  • Recherchent une information plus divertissante et dynamique que la lecture d'articles, privilégiant une approche plus ludique et captivante de l'actualité.
  • Aiment l'aspect visuel et sonore de l'information, qui facilite la compréhension et la mémorisation des faits, notamment grâce aux reportages et aux témoignages.
  • Préfèrent s'informer de manière plus passive, en "consommant" du contenu plutôt qu'en le recherchant activement, appréciant la simplicité et la fluidité de ce mode d'information.
  • Sont souvent attirés par les témoignages et les histoires humaines, qui donnent une dimension plus concrète à l'actualité et permettent de s'identifier aux personnes concernées.


3. Les "adeptes des réseaux sociaux" : informés et engagés au cœur des discussions


Comportement distinctif :

  • S'informent principalement sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou TikTok, privilégiant une information instantanée et accessible.
  • Suivent des médias et des personnalités qui partagent des informations en lien

Motivations réelles :

  • Souhaitent se tenir informés des sujets tendances et des débats populaires, qui font l'objet de discussions sur les réseaux sociaux, s'intéressant aux sujets qui font parler et mobilisent.
  • Apprécient l'aspect interactif et participatif des réseaux sociaux, qui permet de confronter les points de vue, de partager ses opinions et de débattre d'actualité, s'impliquant activement dans la sphère informationnelle.
  • Se sentent connectés à une communauté de personnes partageant leurs centres d'intérêt, ce qui renforce leur sentiment d'appartenance et de partage, s'informant au sein d'un groupe de pairs.
  • Recherchent une information concrète et proche de leur quotidien, en lien avec leurs préoccupations et leurs expériences personnelles, favorisant une information plus ancrée dans le réel.


4. Les "inquisiteurs rigoureux" : à la recherche d'une information fiable et approfondie

Comportement caractéristique :

  • Privilégient des sources d'information fiables et crédibles telles que les sites web des médias traditionnels (Le Monde, Le Figaro, etc.), des institutions de recherche ou des organisations internationales (ONU, OMS, etc.).
  • Consultent régulièrement la presse écrite et les revues spécialisées pour des analyses et des décryptages plus fouillés sur des sujets précis qui les intéressent.
  • S'appuient sur des bases de données et des rapports officiels pour vérifier les informations et s'assurer de leur exactitude, menant une recherche méthodique et rigoureuse.
  • Apprécient les formats longs et les articles détaillés qui permettent une compréhension approfondie des sujets abordés, privilégiant une information de qualité.

Motivations profondes :

  • Recherchent une information objective et impartiale, dépourvue de biais ou d'opinions partisanes, privilégiant des sources neutres et factuelles.
  • Ont un besoin d'analyse et de compréhension fine des sujets qui les intéressent, allant au-delà des titres accrocheurs et des informations superficielles.
  • Souhaitent se forger leur propre opinion sur la base d'informations vérifiées et multisources, adoptant une approche critique et réfléchie.
    Font preuve d'un esprit critique aiguisé et sont capables de distinguer les informations fiables des informations douteuses, menant une veille informationnelle avertie.

Comportement observé :

  • S'informent de manière fragmentaire et occasionnelle, tout au long de la journée, en fonction de leurs activités et de leurs centres d'intérêt du moment.
  • Consultent les notifications de leur smartphone pour découvrir les actualités les plus récentes, mais ne s'engagent pas dans une veille informationnelle approfondie.
  • Discutent de l'actualité avec leur entourage (famille, amis, collègues) pour partager des informations et confronter leurs points de vue, s'informant de manière informelle et conviviale.
  • S'informent également via les conversations sur les réseaux sociaux, en suivant les discussions et les partages de leurs contacts, restant informés des sujets qui les entourent.

Motivations sous-jacentes :

  • Recherchent une information légère et facile à consommer, adaptée à un rythme de vie dynamique et à une consultation ponctuelle.
  • Apprécient l'aspect social de l'information, en partageant des découvertes et en discutant avec leur entourage, favorisant des échanges et des interactions.
  • Ne souhaitent pas s'investir dans une recherche d'information approfondie, privilégiant une approche plus superficielle et intuitive.
  • Sont sensibles aux recommandations et aux partages de leurs proches, faisant confiance à leur entourage pour les informer des sujets pertinents.


En conclusion


Les individus adoptent des comportements informationnels variés sur leur smartphone, reflétant leur personnalité, leurs centres d'intérêt et leur mode de vie. 

Comprendre ces profils permet aux acteurs du monde de l'information et de la communication de mieux cibler leurs messages, de proposer des contenus plus adaptés et de répondre aux attentes spécifiques de chaque audience.

Au-delà de ces cinq grandes catégories, il est important de noter que les profils d'individus sont souvent hybrides et peuvent combiner des caractéristiques de plusieurs groupes. Un individu peut, par exemple, être à la fois un "accro aux actualités" et un "consommateur de contenus audiovisuels", s'informant à la fois via des articles et des vidéos.

L'analyse des comportements informationnels sur smartphone est un domaine en constante évolution, avec l'émergence de nouveaux outils et de nouvelles plateformes. Il est donc important de poursuivre les recherches dans ce domaine afin de mieux comprendre les modes d'information des individus et de leur proposer des expériences toujours plus personnalisées et enrichissantes.


Voici quelques points clés à retenir :


  • Les individus s'informent sur leur smartphone de manière variée et fragmentée.
  • Les motivations derrière les comportements informationnels sont complexes et dépendent de nombreux facteurs.
  • Il est important de comprendre les profils d'individus pour leur proposer des informations pertinentes et engageantes.
  • L'analyse des comportements informationnels est un domaine en constante évolution.

En comprenant mieux comment les individus s'informent sur leur smartphone, nous pouvons créer un monde de l'information plus inclusif, plus engageant et plus utile pour tous.



Pour aller plus loin sur :


Trouble de l'information : 

(Document du Conseil de l’Europe en anglais – utilisez votre navigateur Chrome(ou autre) pour traduire en français si nécessaire).

Avec le développement des technologies sociales contemporaines, nous assistons à un nouveau phénomène : la pollution de l’information à l’échelle mondiale. 

Ses effets directs et indirects sont difficiles à quantifier, mais les conséquences à long terme des campagnes de désinformation sont particulièrement inquiétantes ».

Information et communication en contexte numérique : Entre savoirs et pouvoirs

Résumé : Cet ouvrage propose une analyse approfondie des transformations des comportements informationnels à l'ère numérique. 

L'auteur explore les enjeux liés à la désinformation, à la fracture informationnelle et à la surveillance des citoyens. 

Il met également en lumière les potentialités offertes par les outils numériques pour une information plus démocratique et inclusive.


Les théories de la communication : une perspective critique

Résumé : Cet ouvrage propose une introduction aux principales théories de la communication, en adoptant une approche critique et réflexive. 

L'auteur questionne les modèles traditionnels de communication et explore les nouvelles formes de communication qui émergent à l'ère numérique.