Votre smartphone contient bien plus que vous ne l'imaginez : vos photos personnelles, vos contacts, vos messages, mais aussi l'accès à votre compte Google.
Une mauvaise transmission peut avoir des conséquences dramatiques : vol d'identité, accès non autorisé à vos comptes bancaires, ou perte définitive de souvenirs irremplaçables.
Rassurez-vous : avec une méthode rigoureuse et quelques précautions simples, vous pouvez transmettre votre smartphone en toute sécurité. Ce guide vous accompagne étape par étape, même si vous n'êtes pas familier avec les aspects techniques de votre téléphone.
Voir : "Nouveau smartphone : tout ce qu'il faut et ce qu'il ne faut pas faire !"
Comprendre ce qui se passe dans votre smartphone
Qu'est-ce qu'un compte Google et pourquoi est-ce important ?
Votre compte Google, c'est l'adresse email qui se termine par "@gmail.com" (ou parfois une autre adresse que vous avez associée). Ce compte est comme une clé universelle qui ouvre de nombreuses portes :
- Vos emails Gmail
- Vos photos stockées automatiquement
- Vos contacts téléphoniques
- Vos documents Google Drive
- L'historique de vos recherches et déplacements
- Vos applications téléchargées sur le Play Store
- Parfois même vos mots de passe enregistrés
Quand votre smartphone est connecté à ce compte, il synchronise constamment vos données. C'est pratique, mais cela signifie aussi que quiconque a accès à votre téléphone peut potentiellement accéder à toute votre vie numérique.
Qu'est-ce que la protection FRP et pourquoi vous devez la connaître ?
La protection FRP (Factory Reset Protection) est un système de sécurité Android conçu pour protéger votre téléphone en cas de vol. Concrètement, si quelqu'un efface votre téléphone (remise à zéro), il ne pourra pas le réutiliser sans connaître les identifiants du compte Google qui était connecté avant l'effacement.
Cette protection est excellente contre le vol, mais elle peut devenir un piège lors d'une transmission légale de votre téléphone. Si vous ne suivez pas la bonne procédure, le nouveau propriétaire (même de bonne foi) ne pourra pas utiliser l'appareil et devra vous contacter pour obtenir vos identifiants Google - ce qui pose évidemment un problème de sécurité.
La règle d'or : toujours supprimer votre compte Google AVANT de faire la remise à zéro, jamais après.
Les deux types de données à protéger
Les données locales : ce qui est stocké directement dans la mémoire de votre téléphone (photos non sauvegardées, messages SMS, applications installées).
Les données cloud : ce qui est stocké sur les serveurs de Google et accessible depuis n'importe quel appareil connecté à votre compte (emails, photos sauvegardées, documents).
Étape 1 : Faire l'inventaire avant tout
Avant de commencer quoi que ce soit, prenez le temps de comprendre ce que contient votre smartphone. Cette étape peut sembler fastidieuse, mais elle est cruciale pour ne rien oublier.
Vérifiez vos applications importantes
Parcourez votre écran d'accueil et votre liste d'applications.
Notez particulièrement :
- Applications bancaires : elles contiennent souvent des informations très sensibles
- Applications de messagerie : WhatsApp, Messenger, Telegram
- Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Discord
- Applications de paiement : PayPal, applications de votre banque pour payer
- Applications professionnelles : celles liées à votre travail
Identifiez vos comptes connectés
Dans les paramètres de votre téléphone, cherchez la section "Comptes" ou "Comptes et sauvegarde". Vous y verrez tous les comptes connectés à votre appareil : Google, mais peut-être aussi Microsoft, Facebook, ou d'autres.
Pour chaque compte, posez-vous la question : "Que se passerait-il si quelqu'un d'autre avait accès à ce compte depuis mon ancien téléphone ?"
Étape 2 : Préparer votre nouveau smartphone (si vous en avez un)
Si vous passez à un nouveau téléphone, configurez-le entièrement avant de vous séparer de l'ancien. Cela vous permet de vérifier que tout fonctionne correctement et de revenir en arrière si nécessaire.
Configuration de base du nouveau téléphone
- Première mise en route : suivez l'assistant de configuration
- Connexion à votre compte Google : utilisez les mêmes identifiants que sur l'ancien téléphone
- Restauration automatique : votre nouveau téléphone vous proposera de restaurer vos applications et données depuis une sauvegarde
Vérification du bon fonctionnement
Prenez le temps de vérifier que tout fonctionne :
- Vos contacts sont-ils présents ?
- Recevez-vous vos emails ?
- Vos photos importantes sont-elles visibles ?
- Pouvez-vous passer et recevoir des appels ?
Important : gardez votre ancien téléphone allumé et fonctionnel tant que vous n'êtes pas certain que tout marche parfaitement sur le nouveau.
Étape 3 : Sauvegarder vos données de façon sécurisée
Même si Google sauvegarde automatiquement beaucoup de vos données, il est essentiel de faire vous-même une sauvegarde complète. Pourquoi ? Parce que toutes les données ne sont pas sauvegardées automatiquement, et parce que vous voulez avoir un contrôle total sur vos informations.
Sauvegarder vos photos et vidéos
Méthode automatique avec Google Photos :
- Ouvrez l'application Google Photos sur votre ancien téléphone
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
- Sélectionnez "Paramètres de Photos", puis "Sauvegarde"
- Activez la sauvegarde si elle ne l'est pas déjà
- Attendez que toutes vos photos soient sauvegardées (cela peut prendre plusieurs heures selon la quantité)
Méthode manuelle (plus sûre) :
- Connectez votre téléphone à un ordinateur avec un câble USB
- Ouvrez le dossier de votre téléphone sur l'ordinateur
- Copiez le dossier "DCIM" (qui contient vos photos) vers votre ordinateur
- Créez également une copie sur une clé USB ou un disque dur externe
Sauvegarder vos contacts
- Ouvrez l'application "Contacts" sur votre téléphone
- Appuyez sur le menu (trois points verticaux)
- Sélectionnez "Exporter" ou "Partager"
- Choisissez "Exporter vers un fichier" et sauvegardez le fichier sur votre ordinateur
Sauvegarder vos messages
Pour les SMS : Les messages SMS sont généralement inclus dans la sauvegarde automatique Android, mais vous pouvez aussi utiliser une application comme "SMS Backup & Restore" depuis le Play Store. (Voir : "Sauvegarder ses SMS et MMS et sauvegarde globale des données")
Pour WhatsApp :
- Ouvrez WhatsApp
- Allez dans Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions
- Appuyez sur "Sauvegarder" pour créer une sauvegarde immédiate
Sauvegarder vos documents et fichiers
- Ouvrez l'application "Fichiers" ou "Mes fichiers" sur votre téléphone
- Parcourez vos dossiers et identifiez les documents importants
- Partagez-les vers votre ordinateur par email, ou copiez-les via USB
Étape 4 : Gérer votre compte Google en toute sécurité
Cette étape est cruciale et souvent négligée. Votre objectif est de pouvoir utiliser votre compte Google sur votre nouveau téléphone tout en l'empêchant de fonctionner sur l'ancien.
Vérifier les appareils connectés à votre compte
- Sur votre ordinateur, allez sur myaccount.google.com
- Connectez-vous avec votre compte Google
- Dans la section "Sécurité", cliquez sur "Vos appareils"
- Vous verrez tous les appareils qui ont accès à votre compte (téléphones, tablettes, ordinateurs)
Notez bien le nom de votre ancien téléphone dans cette liste. Vous devrez le supprimer plus tard.
Configurer votre compte sur le nouveau téléphone
Si ce n'est pas déjà fait :
- Dans les paramètres de votre nouveau téléphone, allez dans "Comptes"
- Ajoutez votre compte Google
- Saisissez votre adresse email et votre mot de passe
- Autorisez la synchronisation des données
Préparer la déconnexion de l'ancien appareil
Important : Ne déconnectez pas encore votre compte de l'ancien téléphone ! Vous le ferez plus tard, après avoir tout vérifié.
Pour l'instant, contentez-vous de préparer cette déconnexion en notant :
- Le nom exact de votre ancien téléphone dans la liste des appareils Google
- Les applications qui utilisent votre compte Google sur l'ancien téléphone
Étape 5 : Gérer vos cartes SIM et numéros de téléphone
Transférer votre carte SIM
Si vous gardez le même numéro de téléphone :
- Éteignez votre ancien téléphone
- Retirez délicatement la carte SIM (utilisez l'outil fourni ou un trombone)
- Insérez-la dans votre nouveau téléphone
- Allumez le nouveau téléphone et vérifiez que vous recevez bien les appels et SMS
Gérer les eSIM (cartes SIM électroniques)
Si votre téléphone utilise une eSIM (carte SIM intégrée) :
- Contactez votre opérateur téléphonique pour transférer l'eSIM vers votre nouveau téléphone
- Suivez leurs instructions pour désactiver l'eSIM sur l'ancien appareil
- Activez-la sur le nouveau
Attention : Une eSIM peut rester active sur un ancien téléphone si elle n'est pas correctement désactivée. Vérifiez bien avec votre opérateur.
Voir : "eSIM ou carte SIM : choisissez la meilleure option pour votre téléphone"
Étape 6 : Déconnecter tous vos comptes de l'ancien téléphone
Maintenant que votre nouveau téléphone fonctionne parfaitement, il est temps de "vider" l'ancien de toutes vos informations personnelles.
Déconnexion du compte Google
Sur votre ancien téléphone :
- Allez dans Paramètres > Comptes
- Sélectionnez votre compte Google
- Appuyez sur "Supprimer le compte". Seulement dans ce cas, et bizarrement, cette commande ne supprime votre compte Google que sur l'appareil où elle est exécutée. Votre compte Google reste accessible sur n'importe quel autre appareil où vous vous y connectez.
- Confirmez la suppression
Depuis votre ordinateur (méthode plus sûre) :
- Retournez sur myaccount.google.com
- Dans "Vos appareils", trouvez votre ancien téléphone
- Cliquez sur "Gérer l'accès" puis "Se déconnecter"
Déconnexion des autres comptes importants
Pour chaque application importante identifiée plus tôt :
Applications bancaires :
- Ouvrez l'application
- Allez dans les paramètres ou votre profil
- Cherchez "Se déconnecter" ou "Déconnexion"
- Confirmez la déconnexion
Réseaux sociaux :
- Dans chaque application (Facebook, Instagram, etc.)
- Allez dans Paramètres > Sécurité
- Sélectionnez "Se déconnecter de cet appareil"
Applications de messagerie :
- WhatsApp : Paramètres > Compte > Déconnecter mon compte. (Attention, contrairement au compte Google, supprimer mon compte efface réellement votre compte)
- Telegram : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sessions actives > Terminer toutes les autres sessions
Supprimer les empreintes digitales et codes
- Allez dans Paramètres > Sécurité > Empreintes digitales
- Supprimez toutes les empreintes enregistrées
- Dans Paramètres > Sécurité > Verrouillage de l'écran
- Supprimez le code PIN, le schéma ou le mot de passe
Étape 7 : Effacer définitivement vos données
Suppression des données de géolocalisation
Avant de formater votre téléphone, supprimez vos données de localisation :
Sur votre téléphone : Paramètres > Google > Gérer votre compte Google > Données et confidentialité > Historique des positions > Supprimer tout l'historique
Depuis votre ordinateur (plus complet) :
- Allez sur myactivity.google.com
- Sélectionnez "Supprimer l'activité par" dans le menu de gauche
- Choisissez "Tout le temps" et "Tous les produits"
- Confirmez la suppression
Chiffrement avant effacement (pour les données très sensibles)
Si votre téléphone contient des données particulièrement sensibles (professionnelles, médicales, juridiques), il est recommandé de chiffrer l'appareil avant de l'effacer :
- Allez dans Paramètres > Sécurité > Chiffrement de l'appareil
- Lancez le chiffrement (cela peut prendre 1-2 heures)
- Une fois terminé, procédez à l'effacement
Remise à zéro (Reset Factory) - Attention à l'ordre des opérations !
TRÈS IMPORTANT : Cette étape doit impérativement être faite APRÈS avoir supprimé votre compte Google (étape précédente). Si vous faites l'inverse, vous activerez la protection FRP qui bloquera le téléphone pour le nouveau propriétaire.
Une fois que vous avez bien supprimé votre compte Google :
- Allez dans Paramètres > Système > Options de réinitialisation
- Sélectionnez "Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine)"
- Lisez attentivement les avertissements
- Confirmez en tapant votre code PIN si demandé
- Appuyez sur "Tout effacer"
Le téléphone va redémarrer et revenir à l'état où il était quand vous l'avez acheté.
Que faire si vous avez fait l'erreur de l'ordre ?
Si vous avez fait la remise à zéro AVANT de supprimer le compte Google, le téléphone sera bloqué par la protection FRP. Dans ce cas :
- Ne paniquez pas : c'est réparable, mais plus compliqué
- Au premier démarrage, le téléphone vous demandera de saisir les identifiants du compte Google qui était connecté avant
- Saisissez vos identifiants (email et mot de passe Google)
- Une fois connecté, retournez dans les paramètres et supprimez le compte
- Refaites une remise à zéro pour que le nouveau propriétaire puisse utiliser l'appareil
Pour éviter cette complication : respectez toujours l'ordre indiqué dans ce guide.
Étape 8 : Vérifications finales de sécurité
Côté donneur (vous)
Après avoir donné ou vendu votre téléphone :
Vérifiez vos comptes Google : Retournez sur myaccount.google.com et vérifiez que votre ancien téléphone n'apparaît plus dans les appareils connectés
Surveillez vos comptes : Pendant les semaines suivantes, vérifiez régulièrement vos emails, comptes bancaires et réseaux sociaux pour détecter toute activité suspecte
Changez vos mots de passe importants : Par précaution, changez les mots de passe de vos comptes les plus sensibles (banque, email principal)
Côté receveur
Si vous recevez un téléphone de quelqu'un d'autre :
Vérifiez l'effacement complet : Le téléphone doit démarrer comme s'il était neuf, avec l'assistant de configuration initial
Attention au piège FRP : Si le téléphone vous demande de saisir un compte Google qui n'est pas le vôtre au démarrage, c'est que l'ancien propriétaire n'a pas suivi la bonne procédure. Dans ce cas, contactez-le pour qu'il vous donne temporairement ses identifiants Google, ou mieux encore, demandez-lui de reprendre le téléphone pour refaire la procédure correctement.
Ne restaurez JAMAIS une sauvegarde de l'ancien propriétaire : Même si le téléphone vous le propose
Configurez avec VOS propres comptes : Utilisez votre propre compte Google, vos propres mots de passe
Effectuez une mise à jour de sécurité : Allez dans Paramètres > Mise à jour du système et installez les dernières mises à jour
Cas particuliers et situations spéciales
Téléphones professionnels
Si votre téléphone était géré par votre entreprise :
- Contactez votre service informatique avant de faire quoi que ce soit
- Respectez la politique de l'entreprise concernant les données professionnelles
- Demandez une procédure d'effacement certifiée si nécessaire
Données médicales ou juridiques
Si vous exercez une profession réglementée (médecin, avocat, etc.) :
- Vérifiez vos obligations légales concernant la protection des données patients/clients
- Documentez la procédure d'effacement pour votre conformité
- Envisagez une destruction physique de l'appareil pour les cas les plus sensibles
Vente à un inconnu vs don familial
Pour une vente :
- Soyez particulièrement rigoureux sur tous les points
- Documentez la vente avec une facture
- Ne donnez aucune information personnelle (codes, mots de passe) à l'acheteur
Pour un don familial :
- Même si vous faites confiance, suivez toute la procédure
- Expliquez à votre proche l'importance de configurer SES propres comptes
- Restez disponible pour l'aider dans la configuration
Services et abonnements : les oubliés fréquents
Applications de streaming et divertissement
N'oubliez pas de vous déconnecter de :
- Netflix, Prime Video, Disney+ (qui ont souvent des limites d'appareils)
- Spotify (pour éviter que vos goûts musicaux soient influencés par le nouveau propriétaire)
- Applications de lecture (Kindle, etc.) qui peuvent contenir vos livres achetés
Services de paiement mobiles
Très important : Désactivez absolument :
- Google Pay ou Samsung Pay
- PayPal mobile
- Applications de paiement de votre banque
- Cartes de fidélité avec paiement (Starbucks, etc.)
Pour cela :
- Ouvrez chaque application
- Supprimez toutes les cartes enregistrées
- Déconnectez-vous complètement
Authentification à deux facteurs (2FA)
Si vous utilisez votre téléphone pour recevoir des codes de sécurité :
- Avant d'effacer le téléphone : Allez sur chaque site/service et changez la méthode d'authentification
- Utilisez votre nouveau téléphone ou une application d'authentification
- Sauvegardez les codes de récupération que vous donnent les sites
Erreurs fréquentes à éviter absolument
Les oublis classiques
- Ne pas vérifier la sauvegarde avant d'effacer : toujours tester que vos données sont bien récupérables
- Oublier les applications secondaires : pensez aux applications de transport, de livraison, de sport
- Négliger les notifications : même déconnectées, certaines apps peuvent continuer à recevoir des notifications
Les fausses bonnes idées
- Juste supprimer les applications au lieu de se déconnecter : les comptes restent actifs
- Faire confiance au "effacer les données" dans les paramètres d'apps : seule la remise à zéro complète est sûre
- Donner ses codes d'accès au nouveau propriétaire : jamais, même pour "l'aider"
Les erreurs d'ordre et la protection FRP
- Faire la remise à zéro AVANT de supprimer le compte Google : erreur classique qui bloque le téléphone pour le nouveau propriétaire
- Oublier de vérifier que le compte est bien supprimé avant l'effacement : toujours double-vérifier
- Penser que "se déconnecter" suffit : il faut vraiment "supprimer le compte" de l'appareil
Les risques cachés
- Les sauvegardes automatiques qui continuent : vérifiez que votre ancien téléphone n'apparaît plus nulle part
- Les mots de passe enregistrés dans le navigateur du téléphone
- L'historique de navigation qui peut contenir des informations sensibles
Votre checklist de sécurité complète
Avant de commencer (à faire dans l'ordre)
- [ ] J'ai identifié toutes mes applications importantes
- [ ] J'ai noté tous mes comptes connectés
- [ ] Mon nouveau téléphone fonctionne parfaitement (si applicable)
- [ ] J'ai du temps devant moi (prévoir 1-2 heures minimum)
Sauvegarde (vérifier chaque point)
- [ ] Photos et vidéos sauvegardées ET vérifiées
- [ ] Contacts exportés
- [ ] Messages importants sauvegardés
- [ ] Documents personnels récupérés
- [ ] Applications notées pour réinstallation
Déconnexions (cruciales - ORDRE IMPORTANT)
- [ ] Compte Google déconnecté ET supprimé de l'appareil (AVANT la remise à zéro)
- [ ] Applications bancaires déconnectées
- [ ] Réseaux sociaux déconnectés
- [ ] Applications de messagerie déconnectées
- [ ] Services de paiement mobile désactivés
- [ ] Applications professionnelles déconnectées
Sécurité avancée
- [ ] Empreintes digitales supprimées
- [ ] Codes PIN/schémas supprimés
- [ ] Historique de géolocalisation effacé
- [ ] Authentification à deux facteurs transférée
- [ ] Carte SIM/eSIM gérée correctement
Effacement final (RESPECTER L'ORDRE)
- [ ] Compte Google supprimé de l'appareil (pas seulement déconnecté)
- [ ] Chiffrement activé (si données sensibles)
- [ ] Remise à zéro factory effectuée (APRÈS suppression du compte Google)
- [ ] Téléphone redémarre comme neuf SANS demander de compte Google
- [ ] Vérification depuis myaccount.google.com
Après transmission
- [ ] Ancien téléphone ne figure plus dans mes appareils Google
- [ ] Nouveau propriétaire a configuré SES propres comptes
- [ ] Surveillance de mes comptes pour activité suspecte
- [ ] Mots de passe importants changés (optionnel mais recommandé)
En conclusion : votre sécurité numérique est précieuse
Transmettre un smartphone en sécurité peut sembler complexe, mais c'est un investissement essentiel pour protéger votre vie privée. Chaque étape de ce guide a son importance : une seule négligée peut compromettre toute la sécurité de l'opération.
Rappelez-vous que vos données personnelles ont une valeur considérable, tant pour vous que pour d'éventuels pirates informatiques. Prendre le temps de bien faire les choses aujourd'hui vous évitera potentiellement des problèmes graves demain.
N'hésitez pas à faire appel à un proche plus expérimenté en informatique si certaines étapes vous semblent trop techniques. L'important est de ne rien précipiter et de vérifier chaque étape avant de passer à la suivante.
Enfin, gardez à l'esprit que la technologie évolue constamment. Les procédures décrites ici sont valables pour les versions actuelles d'Android et des services Google, mais peuvent évoluer. En cas de doute, consultez toujours la documentation officielle ou contactez le support technique de votre fabricant.
Votre vie numérique mérite la même attention que votre vie physique : protégez-la avec le même soin que vous protégez votre domicile ou votre portefeuille.
