C'est la cata !Votre smartphone ne démarre plus, ne s'allume plus, reste bloqué.
Que faire ?
Rassurez-vous : il y a des choses simples qui marchent dans une majorité de cas.
Les voici :
D'abord, deux choses très simples à tenter
Je les ai utilisées plusieurs fois avec succès.
1°) appuyer longuement sur le bouton de mise sous tension
En maintenant ce bouton appuyé quelques bonnes dizaines de secondes, il arrive souvent que l'appareil se rallume et fonctionne de nouveau normalement.
2°) mettez votre appareil en charge
En branchant le chargeur et en laissant votre smartphone quelques minutes se recharger, il peut souvent redémarrer normalement lorsque vous appuierez sur le bouton d'allumage.
Essayez éventuellement un autre chargeur si vous avez des doutes sur le votre ou sur son câble.
Deux situations alors :
- le bug est débloqué et la situation redevient normale, avec un niveau de charge de batterie normal
- ou la batterie reste à un niveau très faible soit parce qu'elle est déchargée après un usage normal, soit la décharge est anormale et il faudra en chercher la cause et peut-être changer la batterie.
Excepté la dernière situation, ces deux manipulations fonctionnent car les problèmes rencontrés viennent du logiciel de l'appareil.
En fait, il n'y a dans ces cas, aucune panne matérielle, aucun dommage.
Seul un bug logiciel bloque l'appareil qui a besoin de réinitialiser son démarrage avec un appui long ou réinitialiser sa charge de batterie avec un branchement du chargeur.
Problèmes simples et sans conséquence qui vous ont effrayé pour pas grand-chose.
Mais si on ne connait pas ces astuces, on va chez le dépanneur qui soit est honnête et vous rend l'appareil en une minute sans rien vous faire payer, soit ....
Si vous n'arrivez pas à faire redémarrer votre smartphone avec ces deux manipulations et que l'écran ne s'allume pas
Est-ce que vous sentez des vibrations lorsque vous essayez de redémarrer votre appareil ?
Si oui, c'est l'écran qui ne fonctionne plus et qu'il faudra faire réparer si le coût n'est pas trop important par rapport au prix de l'appareil.
Si non, le problème peut venir d'une panne d'alimentation ou d'un problème matériel plus grave.
Si l'écran s'allume, mais reste bloqué ensuite sur l'écran de démarrage du système
Vous devez faire une réinitialisation aux paramètres d'usine.
Vous allez perdre toutes les données contenues dans la mémoire interne mais pas celles enregistrées dans la carte d'extension microSD.
Démarrer la réinitialisation de votre smartphone ou de votre tablette
À partir de votre appareil éteint, appuyez sur la combinaison de touches qui déclenche la réinitialisation.
Cette combinaison de touches dépend de votre appareil. Vous devez consulter votre notice qui vous les précisera.
Ensuite, vous arriverez dans des menus où il faudra valider "wipe data/factory reset"
Votre smartphone va se recharger aux programmes et aux paramètres d'origine.
Soyez patient.
Le petit bonhomme vert d'Android va tourner pendant un bon moment. Surtout, ne l'interrompez pas car votre appareil pourrait se bloquer définitivement.
Enfin, votre appareil va réapparaître comme neuf.
