Quand les SMS n'arrivent pas !

SMS Moi

Les SMS (et MMS) sont très utilisés.
Ils l'étaient déjà avant l'arrivée des smartphones.

Sur les anciens téléphones, les MMS n'existaient pas.
Les SMS avaient un très grand succès surtout auprès des jeunes qui se faisaient "taxer" par les opérateurs mobiles.
Ces derniers leur faisaient payer très cher un service qui ne coûtait presque rien.

Heureusement, aujourd'hui, les SMS sont la plupart du temps gratuits et vraiment illimités.

Pourtant certains rencontrent des problèmes pour en envoyer, ou en recevoir.

Faisons le point et voyons comment améliorer les choses:

SMS et MMS quelles différences ?

Pour l'utilisateur, il n'y a presque aucune différence entre SMS et MMS.

Presque. En fait, si: les MMS ont besoin de connexion de données internet pour fonctionner alors que les anciens SMS utilisaient la connexion vocale téléphonique (GSM).
Du coup, dans certains cas, même les SMS ont besoin de connexion de données internet.
Le wifi ne suffit pas.

Dialecte SMS

Cette évolution s'est faite parce que les SMS étaient limités à 160 caractères et sans photo.
Pour dépasser les 160 caractères et pour permettre de joindre les photos, ce sont les MMS qui le font avec une technologie assez bâtarde, mélangeant l'ancien fonctionnement des SMS et ajoutant le nouveau fonctionnement des MMS.

Pourquoi un SMS ou un MMS n'arrive-t-il pas à son destinataire ?

Il y a de multiples raisons pour lesquelles un SMS n'arrive pas à son destinataire.
Voici dans l'ordre, du plus facile au plus difficile des causes avérées.

Si vous rencontrez des ratés, je vous conseille de commencer à traiter ce qui est le plus facile à solutionner, et j'espère que vos problèmes disparaîtront avant d'arriver à la fin de cette liste.

1°) SMS ou MMS ?

Pour prendre en compte le problème que j'explique un peu plus haut (les MMS ne fonctionnent pas comme les SMS et exigent de passer par les données au lieu du Wifi.), activez vos données internet pour recevoir vos messages.

2°) des problèmes d'application:

Il vaut mieux alors utiliser l'application SMS stock (d'origine) d'Android au lieu d'une application d'une surcouche d'un opérateur.

Certaines applications lisent apparemment mal les messages de la carte SIM.

Changer la carte SIM peut, dans certains cas, résoudre le problème.

Mais testez d'abord d'autres applications et en premier l'application native Android "Messages".

3°) des problèmes de configuration des apn

Ce problème génère rarement des pannes aléatoires, mais plus souvent des coupures totales de communication. 

Si vous recevez ou pouvez envoyer normalement des SMS la plupart du temps, vos APN doivent être bien configurés. Mais cela peut être utile de vérifier.

Vous pouvez vous faire aider par un technicien.

Si vous vous sentez de le faire vous-même voici: "Comment configurer les paramètres APN des opérateurs et MVNO"

4°) des problèmes de surcouches opérateur

Je l'explique dans l'article "Les versions et surcouches d'Android", les surcouches ajoutées par les constructeurs créent plus de problèmes qu'elles n’apportent d'aide.

Mais le pire sont les surcouches ajoutées, encore en plus, par les opérateurs téléphoniques pour ceux qui ont la très mauvaise idée d'acheter leurs téléphones chez eux.

Ces surcouches des opérateurs de téléphonie mobile vous rajoutent leurs applications spécialisées pour vous garder dans leur réseau. 

En plus de vous garder captif, et d'encombrer votre appareil (ces applications ne sont pas désinstallables !), ces applications sont en général de mauvaise qualité et créent souvent des problèmes avec les autres réseaux.

(L'opérateur téléphonique vous proposera de conseiller à vos correspondants de changer de réseau et de venir chez eux).

Solution: ne jamais acheter votre appareil chez un opérateur de téléphonie mobile.

Achetez-le dans le réseau de spécialiste de matériel technique ou dans les réseau de grandes surfaces, il sera moins cher et pas surchargé et bridé par ces applications des surcouches des opérateurs de téléphonie mobile.

Ensuite, vous vous abonnerez à un opérateur de téléphonie mobile par internet ou dans une boutique.
Chacun son métier !

5°) des problèmes d'interopérabilité entre différents réseaux :

Certains opérateurs, bien qu'ils ne le reconnaissent pas, n'assurent pas la bonne transmission des messages avec certains réseaux de leurs concurrents. 

Certains messages sont transmis des heures en retard et d'autres n'arrivent pas.

Que faire ? Changer d'opérateur ?

J'espère que cet article vous a aidé

N'hésitez pas à me poser vos questions.

pierre.rene654@gmail.com

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